Δεν έλαβα τον κωδικό σύνδεσής μου

Το DocNote στέλνει τον μοναδικό κωδικό σύνδεσής σας από τη διεύθυνση contact@docnote.care. Συνήθως φτάνει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Το email έχει ένα κουμπί Σύνδεση που σας συνδέει στο DocNote στο πρόγραμμα περιήγησής σας με ένα κλικ. Σε τηλέφωνο ή στην εφαρμογή, πληκτρολογήστε τον κωδικό που εμφανίζεται στο email. Ο κωδικός βρίσκεται και στο θέμα του email, οπότε συχνά μπορείτε να τον διαβάσετε απευθείας από την ειδοποίηση.

Αν δεν φτάσει:

1. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που εισαγάγατε είναι σωστή.
2. Κοιτάξτε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, spam ή καραντίνας.
3. Περιμένετε ένα λεπτό και ζητήστε ξανά τον κωδικό. Μέχρι να συνδεθείτε με αυτόν, το DocNote στέλνει ξανά τον ίδιο κωδικό, οπότε ο κωδικός σε οποιοδήποτε από αυτά τα email λειτουργεί.

Ορισμένα συστήματα email νοσοκομείων και ιατρείων συγκρατούν ή αποκλείουν μηνύματα από αποστολείς που δεν γνωρίζουν ακόμη. Αν ο κωδικός σας δεν φτάνει ποτέ, ζητήστε από το τμήμα IT σας να επιτρέψει:

Ρύθμιση	Τιμή
Διεύθυνση αποστολέα	contact@docnote.care
Τομέας αποστολέα	docnote.care
Υπηρεσία αποστολής	Amazon SES, περιοχή ΕΕ (Φρανκφούρτη), τομέας bounce mail.docnote.care

Κάθε email που στέλνει το DocNote είναι υπογεγραμμένο με DKIM και περνά τους ελέγχους SPF και DMARC για το docnote.care, οπότε μπορεί να επιτραπεί βάσει τομέα και όχι βάσει διεύθυνσης IP.

Αν ο κωδικός εξακολουθεί να μην φτάνει, γράψτε στο contact@docnote.ch.