Saya tidak menerima kode masuk saya
DocNote mengirim kode masuk sekali pakai Anda dari contact@docnote.care. Kode ini biasanya tiba dalam beberapa detik.
Email tersebut memiliki tombol Masuk yang memasukkan Anda ke DocNote di browser dengan satu klik. Di ponsel atau di aplikasi, ketik kode yang ditampilkan di email sebagai gantinya. Kode juga ada di subjek email, jadi Anda sering kali dapat membacanya langsung dari notifikasi.
Jika kode tidak tiba:
- Periksa apakah alamat email yang Anda masukkan sudah benar.
- Periksa folder spam, junk, atau karantina Anda.
- Tunggu satu menit, lalu minta kode lagi. Sampai Anda masuk dengannya, DocNote mengirim kode yang sama lagi, jadi kode di salah satu email ini berfungsi.
Email rumah sakit dan praktik
Section titled “Email rumah sakit dan praktik”Beberapa sistem email rumah sakit dan praktik menahan atau memblokir pesan dari pengirim yang belum mereka kenal. Jika kode Anda tidak pernah tiba, minta departemen TI Anda untuk mengizinkan:
| Pengaturan | Nilai |
|---|---|
| Alamat pengirim | contact@docnote.care |
| Domain pengirim | docnote.care |
| Layanan pengiriman | Amazon SES, wilayah UE (Frankfurt), domain bounce mail.docnote.care |
Setiap email yang dikirim DocNote ditandatangani dengan DKIM dan lolos SPF serta DMARC untuk docnote.care, sehingga dapat diizinkan berdasarkan domain, bukan berdasarkan alamat IP.
Jika kode tetap tidak tiba, tulis ke contact@docnote.ch.