No recibí mi código de inicio de sesión

DocNote envía tu código de inicio de sesión de un solo uso desde contact@docnote.care. Normalmente llega en unos segundos.

El correo incluye un botón Iniciar sesión que te conecta a DocNote en tu navegador con un solo clic. En un teléfono o en la aplicación, escribe en su lugar el código que aparece en el correo. El código también está en el asunto del correo, así que a menudo puedes leerlo directamente desde la notificación.

Si no llega:

1. Comprueba que la dirección de correo electrónico que introdujiste es correcta.
2. Revisa tu carpeta de spam, correo no deseado o cuarentena.
3. Espera un minuto y vuelve a solicitar el código. Hasta que inicies sesión con él, DocNote vuelve a enviar el mismo código, de modo que el código de cualquiera de estos correos sirve.

Algunos sistemas de correo de hospitales y consultas retienen o bloquean los mensajes de remitentes que aún no conocen. Si tu código nunca llega, pide a tu departamento de TI que permita:

Configuración	Valor
Dirección del remitente	contact@docnote.care
Dominio del remitente	docnote.care
Servicio de envío	Amazon SES, región de la UE (Fráncfort), dominio de rebotes mail.docnote.care

Todos los correos que envía DocNote están firmados con DKIM y superan SPF y DMARC para docnote.care, por lo que se pueden permitir por dominio en lugar de por dirección IP.

Si el código sigue sin llegar, escribe a contact@docnote.ch.