Non ho ricevuto il mio codice di accesso

DocNote invia il tuo codice di accesso monouso da contact@docnote.care. Di solito arriva entro pochi secondi.

L’email contiene un pulsante Accedi che ti fa accedere a DocNote nel browser con un solo clic. Su un telefono o nell’app, digita invece il codice mostrato nell’email. Il codice è anche nell’oggetto dell’email, quindi spesso puoi leggerlo direttamente dalla notifica.

Se non arriva:

1. Controlla che l’indirizzo email inserito sia corretto.
2. Cerca nella cartella spam, posta indesiderata o quarantena.
3. Attendi un minuto, poi richiedi di nuovo il codice. Finché non accedi con esso, DocNote invia di nuovo lo stesso codice, quindi il codice in una qualsiasi di queste email funziona.

Alcuni sistemi di posta di ospedali e studi trattengono o bloccano i messaggi di mittenti che non conoscono ancora. Se il tuo codice non arriva mai, chiedi al tuo reparto IT di consentire:

Impostazione	Valore
Indirizzo del mittente	contact@docnote.care
Dominio del mittente	docnote.care
Servizio di invio	Amazon SES, regione UE (Francoforte), dominio di bounce mail.docnote.care

Ogni email inviata da DocNote è firmata con DKIM e supera SPF e DMARC per docnote.care, quindi può essere consentita per dominio anziché per indirizzo IP.

Se il codice continua a non arrivare, scrivi a contact@docnote.ch.